关于企业信访维稳年度工作总结报告【四篇】企业信访维稳年度工作总结报告篇1企业信访维稳工作总结汇报这篇企业信访维稳工作总结汇报的文章，是特地，希望对大家有所帮助！xx年，我市劳动和社会保障信访维稳工作始终立足于维护社会稳定，以富民、惠民、爱民、关注民生为中心，贯彻科学发展观，与时俱进，开拓进取，认真落实再就业持扶政策，坚持城乡统筹就业，强化人本服务意识，多渠道开发就业岗位，促进下岗失业人员再就业；进一步完善社会保障体系，继续扩大社会保险覆盖面，提高社会保险基金征缴率；加强社会保险基金管理使用监督力度，增强社会保险抗风险能力，强化劳动和社会保障监察，着力解决涉及群众切身利益的重点、难点和焦点问题，为构建和谐社会，促进社会稳定方面发挥了安、减震器作用。现结合我局本职工作将20xx年度信访维稳工作总结如下：一、基础工作。1、组织领导。有专门的信访接待室和行政调解室，成立了相应的机构，配备了专职人员。将信访工作纳入单位重要议事日程，每月排查、研究信访问题一次，有议题、有记录、有处理结果。2、以峨府办函[20xx]52号《关于建立劳动保障系统信访维稳工作网络的通知》，进一步完善信访和群众工作长效机制，按照"小事不出村、大事不出乡镇、难事不出县、矛盾不上交"的原则，切实把信访工作重心从事后处理转移到事前预防化解上来。

按照"属地管理、分级负责"和"谁主管、谁负责"的原则，强化党委和政府主导、联席会议办公室牵头、责任单位主办、上下联动、配合协同的矛盾纠纷排查化解工作格局，确保问题发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。形成了以市劳动保障局、乡镇劳保所、村组劳保站的信访维稳工作体系，建立上下贯通的信访维稳工作网络。形成"横向到边、纵向到底"、"上下联动、协同配合"的信访维稳工作机制。确保了解群众的呼声，反映群众的诉求，及时全面稳控涉及劳动保障方面的信访突出问题。3、业务工作。无到省、进京上访；无到乐山市重复访和集访；无到市委、市政府重复集访和规模50人以上的集访；无堵路、堵门、堵厂事件发生；按时完成领导批示交办件和信访立案交办件；及时报送信访信息。4、制度建设。有办信、接访工作制度；建立和落实领导接待日制度。5、队伍建设。落实分管领导、专职信访员、信访工作经费；按时参加有关信访工作会议、学习培训。二、积极参与重大信访问题处理和信访交办事项。1、由于我局业务工作特殊性，每一项工作都涉及千家万户特别是弱势群体的切身利益，所以我局可以说每天都是信访接待日，全年合计收到各级各类信访诉求206件，接待信访人数1000多人次。

2、按时办结乐山和我市信访部门交办的信访件。3、抽派3名领导、8工作人员到金威利、金顶集团、原两矿一厂、原五二五厂等单位处理社保、医保、就业等问题。三、立足本职，减轻信访压力，切实维护社会稳定，为市委、市政府分忧解愁。全年养老保险、城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农合医保、工伤保险、失业保险、生育保险年末参保人数分别达到万人、万人、万人、29万人、万人、万人、万人，分别完成目标任务的%、%、%、%、%、100%、%。新型农合保人均筹资100元，完成任务。全年基本养老保险基金征缴、失业保险基金征缴、城镇职工基本医疗保险基金征缴、工伤保险基金征缴、生育保险基金征缴分别达到万元、222万元、3900万元、500万元、88万元；分别完成目标任务的%、%、%、%、%。全年城镇新增就业4905人，完成目标109%；下岗失业人员和失地无业农民再就业2180人，完成目标109%；其中就业困难对象再就业905人，完成目标%；实现了动态消除零就业家庭；城镇登记失业率为%，低于控制指标个百分点；农民工在岗培训6570人，完成目标%；农民工品牌培训500企业信访维稳年度工作总结报告篇2信访维稳工作总结2016年,按照市委、市政府要求，认真做好信访维稳工作，把信访、维稳工作放在重要位置，坚持对安全生产隐患和重大矛盾及时排查和处理，切实关心人民群众切身利益，及时妥善处理群体信访事件，化解矛盾、维护稳定。

现将2016年信访维稳工作总结如下：一、加强组织领导为及时有效地预防、控制和消除突发安全事件的危害，指导和规范各类安全事件的应急处置工作，提高应对和处置突发安全事件的能力，有效保护人民群众生命财产安全，维护社会稳定，成立了以局党组书记、局长杨水源为组长的应急处置领导小组、社会公共安全防范工作领导小组，明确了组长、副组长、成员的工作职责，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，相关科室和具体工作人员层层落实责任的工作局面，确保了本单位本系统应急管理、信访维稳工作的有序、有力、有效开展。二、应急预案建设(一)应急演练我局要求，规模以上商贸流通企业制定应急预案演练计划，加强应急演练。城市购物、苏宁电器、家美福超市、好又多、精品电子、嘉城购物等企业定时、定期组织企业员工开展了消防应急、处置紧急情况等应急演练。通过应急演练，有效地提高了企业处置应急的能力。(二)企业应急预案建设我局始终坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，牢固树立以人为本、安全发展的理念，抓基层、打基础、强监管，认真落实企业安全生产主体责任，狠抓企业应急预案建设，规模以上商贸流通企业应急预案覆盖率达100%。企业先后制定了：重特大安全事故(隐情)应急救助预案、消防紧急情况处置预案、紧急情况处理预案。

安全疏散预案、治安处置预案、突发事件应急疏散预案等。(三)部门应急预案建设我局按照市委、市政府要求，结合自身工作实际，先后制定并发布了《都江堰市生活必需品市场市场供应突发事件应急预案》、《都江堰市物资储备应急预案》、《处理重大食品安全事故应急预案》、《自然灾害救助应急预案》、《安全生产事故灾难应急预案》、《突发社会安全事件应急预案》。(四)主要活动今年来，我局开展了涉稳突出问题局领导包案调处、百日安全生产、安全生产大检查安全生产月、食品安全专项整治、商贸流通应急管理培训会等活动。2016年，全面贯彻党的十八大精神，深入贯彻落实科学发展观，一手抓事要解决、有效化解矛盾纠纷，一手抓依法处理、切实维护社会秩序，进一步形成群众依法有序信访，信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。现将工作有关情况汇报如下：一、认真做好日常的信接访工作在日常的办信接访工作中，树立群众利益无小事的观念，坚持杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，认真办理群众的每一封来信，热情接待来访的每一个群众。对群众的来信，认真拆阅、登记、转办;对来访群众热情细致，不厌其烦地做政策、法律、法规的宣传解释工作。对群众反映的问题，能马上明确答复的当场答复，不能马上明确答复的做好说服、解释工作，将问题转有关单位处理并限时答复信访人;在办信接访中，对一些热点难点、情况复杂、涉及面广等问题，甚至有可能引发群体性事件的问题，则及时立案呈报区有关领导阅批后转办，促使具体承办单位能及时有效地处理。

2016年度，受理群众来信来访总量为819件人次，受理率100%。其中，来信 71 件，来访252 批次748 人次(集体访50 批次326 人次)，对群众的 信访事项，做到件件有着落，事事有回音。 二、深入推进矛盾纠纷排查化解工作 对可能影响稳定的民间矛盾纠纷、涉法涉诉案件，采取多种方法， 在全区进行全方位、拉网式排查，认真了解各信访群体的主要诉求，力求底子清、情况明。特别是对有可能引发群体性事件和赴邕进京非 正常上访的重点案件，在深入分析信访人思想动态、主要骨干、涉及 层面等情况的基础上，逐一制订工作对策，切实做到五个一：一个案 件、一个方案、一班人马、一套档案、一抓到底。2016 年度，全区 共排查出容易引发信访突出问题及群体性事件的矛盾纠纷56 中有可能赴邕进京访5件，需要上级协调解决的4件。排查摸底工作，促使了一批信访苗头和隐患消除在萌芽状态。 企业信访维稳年度工作总结报告篇3 信访维稳工作总结 信访维稳工作总结 信访工作总结信访维稳工作总结(完）信访工作总结 一、201X 年信访工作基本情况 1、我镇共接待群众来访共计61 件次，231 人次，其中： 集体访5 批次、132 人次。

2、受理热线电话 件，与上年同比增加5%，其中受理县委、县 府公开电话 件，党委、政府公开电话 件，反馈率为100%，办 结率为100%，满意率为100%。 3、信访电话的办理情况。直接答复27 件，提供服务20 件，电话 交办160 件，其中办结100%。避免集体访2 4、201X年信访工作的主要特点从受理数量分析，信、访、电的热 点问题主要有： 城建环保、其他、拆迁改造、农村土地承包、优抚救济、场镇迁址、社保、各类纠纷、土地征用、党风党纪、涉法涉诉。从受理情况分析， 主要有以下四个方面的特点： 一是信访总量有所上升；二是有组织上访逐渐增多；三是许多上访 群众存有闹访的心里；四是受理的问题涉及面广。 二、主要工作 （一）强化信访制度的落实根据《信访条例》，结合实际，进一步 加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度。一是强化 了政务公开、文明接待，对来访群众做到“四个到位”，即教育疏导到 位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，引导群众正确上 访，有效地规范了信访秩序；二是强化信息报送。及时准确报送信访 信息，掌握信访动态，为从源头上预防，突出苗头性问题的解决，把 矛盾解决在了基层和萌芽状态，促进了矛盾和问题产生之前的有效预 防；三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反馈抽 查等各项制度的落实，促进了信访工作的深入开展。

（二）有效的开展重信重访专项治理工作一是提高认识，加强领导。 全镇开展重信重访专项治理工作动员会后，镇党委、镇政府高度重视， 立即组织召开党委会进行传达贯彻中央、省、市有关领导关于信访工 作的重要批示精神及重信重访会议精神，结合实际制定了工作方案， 组织召开了重信重访专项治理工作动员会，成立了领导小组，确定了 指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务，提出了具体的工作要 求，为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保 证。二是扎实的工作取得显著成果。针对排查出来的重信重访信访问题，进行了认真的分析，制定了各项措施，明确了稳控责任单位和稳 控责任领导。我们在全力解决群众上访问题的同时，针对暂时无法解 决的信访问题，根据有关政策、法律法规及时向上访人解释清楚，取 得上访人的理解和支持。对缠访老户和无理或要求过高的上访群众， 我们主动做耐心细致的教育工作，确保上访群众的稳定。 （三）扎实开展镇党委书记大接访活动一是根据中央、省、市的要 求，从201X 日起至12月31 日开展“书记大接访”活动。我 镇以“镇党委书记大接访”活动为契机，紧密结合灾后重建期间的稳定 工作，结合实际，制定工作方案，落实工作责任，并采取了预约登记、 领导接访、带案下访、联合办理重点案件、督查督办等工作方式，确 保信访渠道的畅通和复杂疑难信访案件的解决。

二是加强舆论引导， 营造良好氛围。在开展大接访活动以来领导高度重视，提出信访工作 不仅是信访部门的事，而是全区的事，各单位都有责任做好信访工作。 并向社会广泛宣传，使干部群众了解、支持和参与这项活动，形成了 社会稳定人人有责，信访工作人人抓的良好局面，有效将信访群众吸 附在基层和信访问题化解在初始阶段，采取重点信访问题随时接待等 灵活多样的方式。 附送：信访群众系统学习十七大解放思想心得体会 信访群众系统学习十七大解放思想心得体会 解放思想心得信访群众系统学习十七大解放思想心得体会信访学习群众系统解放思想心得体会十七大 信访工作关系到人民群众的切身利益，也关系到一个地方的稳定和